Condiciones Generales

1. EL PRECIO DE LA EXCURSIÓN: Es por persona, cotizado de acuerdo con las tarifas y cambios de monedas vigentes y sujeto a modificaciones sin previo aviso, en caso de alteración de algunos de éstos conceptos.
2. EL PRECIO NO INCLUYE: Alojamiento en habitaciones singles, bebidas, propinas, entrada a parques, visados, extras y todo servicio no especificado en el itinerario.
3. RECARGO POR HABITACIÓN SINGLE: Los pasajeros que se alojen en habitaciones singles deberán abonar el porcentaje de recargo estipulado para estos casos.
4. RESERVAS: Se considerarán en firme mediante el pago del 30% del importe total fijado o en el caso de vuelos especiales la totalidad de la tarifa aérea, más un 10% correspondiente a los servicios terrestres. El saldo deberá ser abonado antes de los 15 días hábiles a la fecha de iniciación del viaje.
5. FORMAS DE PAGO: Contado o financiado. En este último los gastos originados por intereses, tramitaciones, sellados e informes que el crédito demande, correrán por cuenta del solicitante. Si la solicitud del crédito fuera denegada, a efectos de la devolución de los importes abonados se aplicarán las condiciones establecidas por cancelaciones.
6. CANCELACIONES: Del precio total de la excursión o servicios terrestres, excluidos los vales por combustible para el Programa Autoturismo, se deducirán los siguientes porcentajes: Cancelaciones efectuadas antes de los 30 días hábiles de los días de partida, sin descuento; entre 29 y 25 días hábiles, 20% de descuento; entre 24 y 20 días hábiles, 40 % de descuento; entre 19 y 15 días hábiles 60% de descuento, entre 14 y 10 días hábiles, 80% de descuento; menos de 10 días hábiles sin derecho a devolución. Para las tarifas de transportes abonadas se aplicarán las deducciones que apliquen las respectivas Compañías Transportadoras.
7. ALTERACIONES: La AGENCIA DE VIAJES del AUTOMÓVIL CLUB DEL URUGUAY -en adelante ACU TURISMO– se reserva el derecho de modificar el itinerario para su mejor desarrollo o cuando medien razones de fuerza mayor que obliguen a acortar/interrumpir el viaje. Si por circunstancias imprevistas, cambios de vuelos, desperfectos, condiciones climáticas, conflictos sindicales, u otros inconvenientes derivados de los transportes, el viaje debiera prolongarse más de lo establecido, los gastos de alojamiento, comidas y otros, serán por cuenta exclusiva del pasajero. Si fuera necesario suspender el viaje antes de su iniciación, ACU TURISMO no se obliga más que al reembolso del importe abonado. En caso de suspenderse después de iniciado, por razones de fuerza mayor sólo se reintegrará el importe del trayecto no recorrido.
8. REEMBOLSO: Se tramitarán siempre a través de ACU TURISMO, donde se efectuó la inscripción, una vez finalizado el viaje no se reembolsará importe alguno por servicios no utilizados por voluntad del viajero.
9. DESISTIMIENTOS: Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En caso de que los reembolsos sean efectuados, ACU TURISMO tendrá derecho a deducir para si un 10 (diez) por ciento de los mismos. Cuando se traten de reembolsos por servicios no utilizados y en el caso de no hacerse efectiva la devolución de inmediato, ACU TURISMO deberá cursar a las empresas prestatarias de servicios, dentro de los 5 (cinco) días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los importes solicitados por el viajero. Deberán, en si mismo, reintegrar las sumas que correspondan dentro de los diez (10) días siguientes al recibo de la liquidación respectiva.
10. DOCUMENTACIÓN: La presentación en regla de los documentos personales, visas y trámites aduaneros son responsabilidad exclusiva del usuario, la que corresponda según el viaje a realizar. ACU TURISMO ha informado convenientemente al pasajero de los requisitos necesarios antes de adquirir sus pasajes o servicios, por lo tanto, declina toda responsabilidad en caso de ser rechazado por una autoridad el otorgamiento del visado, por razonas particulares del pasajero, o sea desdeñado su ingreso a un país, por carecer de algunos requisitos exigidos o defecto en dicha documentación. Cualquier gasto que se origine por tales circunstancias será por cuenta exclusiva del pasajero.
11. RESPONSABILIDADES: ACU TURISMO obra únicamente como intermediario entre pasajeros y entidades y/o personas llamadas a prestar los distintos servicios, por consiguiente declina toda responsabilidad por cualquier daño, perjuicio, herida, accidente, retraso o irregularidad que pudiera ocurrir durante el desarrollo del viaje, a las personas que los efectúan por su intermediación, como así también el equipaje y demás objetos de su propiedad. Las empresas aéreas, lacustres y/o terrestres que intervienen en estos viajes no serán consideradas responsables por cualquier acto, omisión o irregularidad que pueda producirse cuando los pasajeros no se encuentren a bordo de sus transportes, siendo el billete el único compromiso entre las empresas y el comprador de éstas excursiones y/o pasajero. Para las EXCURSIONES COLECTIVAS: cuando el transporte se realice en coches propios ó contratados por ACU TURISMO, el viajero se somete a la legislación del país en que se halla matriculado el vehículo en materia de accidentes por carreteras renunciando a cualquier otro derecho que pudiera corresponderle, en virtud de lo cual las indemnizaciones serán pagadas a los interesados beneficiarios o sus representantes legales, en el país de la matriculación del vehículo en la moneda legal del mismo.
12. DERECHO DE CONDUCTA: ACU TURISMO se reserva el derecho de solicitar que abandone el tour aquel pasajero que por modo de obrar, estado de salud, etc. constituya una molestia para sus compañeros de viaje y pudiera dificultar el buen desarrollo y éxito de la excursión, teniendo derecho únicamente al reembolso del importe de los días no utilizados.
13. ALOJAMIENTO: ACU TURISMO observará los horarios establecidos de ingresos y egresos de las habitaciones a ocupar por los pasajeros, indicados por los establecimientos hoteleros contratados, en cada caso. La entrada o salida a las habitaciones antes o después del horario fijado quedará a criterio del hotelero, eventualmente éste podrá requerir al pasajero un recargo, por la ocupación fuera de horario.
14. EXCURSIONES AUTOTURISMO: Los garajes, cocheras o espacios guardacoches en los hoteles no están incluidos en el tour, salvo expresa aclaración del mismo. El servicio de Auxilio Mecánico es reglamentado por la misma sección, por lo tanto corre por cuenta del asociado todo cargo que se realice por este concepto, debiendo abonar al AUTOMOVIL CLUB DEL URUGUAY en el momento de prestación del servicio acorde con la reglamentación en vigencia.
15. TICKETS DE TRANSPORTE AEREO: Los vuelos contratados por el pasajero comprenden: a.- una compañía aérea que cumple servicios comerciales de trasporte mediante vuelos regulares, b.- una concesión para tales servicios por parte del estado uruguayo, o un convenio entre una compañía aérea en tales condiciones y aquella que presta el servicio que el pasajero contrata, c.- la libre elección del pasajero, luego de la asistencia e información brindada por ACU TURISMO. En tanto ACU TURISMO actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y está únicamente autorizada para emitir el boleto en nombre de ella en los términos y condiciones que la compañía aérea establece unilateralmente, y que el pasajero ha elegido (día, hora, vuelos), el pasajero entiende y asume que ACU TURISMO no es responsable de la falta de cumplimiento por parte de la compañía aérea, cualesquiera sean las causas de dicha circunstancia, tales como razones climáticas, medidas gremiales, quiebra o situaciones vinculadas con la seguridad en los vuelo. Ello no implica que ACU TURISMO, como asesor profesional, renuncie a su función de tal. Esto es, asesoramiento, auxilio e información adecuada de los aspectos involucrados en lo contratado por el pasajero con la compañía aérea.
16. VUELOS CHARTER: Los servicios contratados con vuelos charters se regirán por las condiciones generales que marquen los Operadores Responsables de dichos vuelos.
17. RECLAMACIONES: Para las actuaciones que puedan formularse, por cualquier causa tanto el pasajero como ACU TURISMO, se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Montevideo, de la República Oriental del Uruguay, con renuncia a cualquier otro fuero.
18. Por la Inscripción para participar en el viaje queda implícita, la total aceptación a todas las Condiciones Generales estipuladas que el pasajero deberá conocer y aceptar, en el momento de concretar la reserva.

Operador Responsable de los Servicios Turísticos:
ACU TURISMO – AUTOMOVIL CLUB DEL URUGUAY – MT943